New Student Orientation

2023-2024 Academic Year (July  2023-August 2024)

1.  レッスン停止希望のご連絡をいただくまで、レッスンは毎月継続してスケジュールされ、スケジュールと料金は３０日毎に決定されます。レッスン内容の変更やレッスン日時の変更などが必要な場合、少なくとも変更希望の１４日前までにお知らせください。また、レッスン受講停止をご希望の場合は停止希望日から３０日前までにお知らせください。

Lessons will be delivered in perpetuity with scheduling and fees being decided every thirty days. We ask that you provide management of TBOSL at least 14 days’ notice if you need to change the type of service you are receiving or when that service is being delivered.  Furthermore, we ask that you provide management of TBOSL a 30-day advanced notice if you which to discontinue services.

2.レッスン代金のお支払いについて - 授業料は月初にお支払い頂いております（その月の最初のレッスンが始まる前までに）。お支払いは月ごとに頂き、レッスン開始の２４時間前までににお知らせいただいたキャンセルに関しては次の月のお支払い分で調整させていただきます。                             

Lesson Payment - Tuition is paid at the beginning of the month (before the start of the first lesson of the month). Payment will be made on a monthly basis, and cancellations notified at least 24 hours before the start of the lesson will be made up within 30 days of the originally scheduled lesson.

3. 次月分のスケジュールや請求書は、前の月の15日から20日前後にEメールで送信されます。

Schedules and invoices for the next month will be delivered to you from tbosl.drive@gmail.com between the 15th and 20th of the month.

4. 全てのTBOSLへのお支払いに関しては、Zelle, Venmo, CashApp, Wise, Paypal, 銀行間送金を通じてお支払いいただいております（誠に恐縮ながら小切手の送付や直接手渡しでのお支払いは現在受け付けておりません）。                 

All TBOSL payments are made through Zelle, Venmo, CashApp, Wise, PayPal and interbank remittances (sorry, we do not accept checks or direct payments).

5. 予定されたレッスンの開始時刻から24時間前までに適切にキャンセルされたレッスンについては振替レッスンをスケジュールする事がが可能です。振替レッスンはキャンセルされたオリジナルのレッスンの日より30日以内のみスケジュールする事が可能です。30日以降は振替レッスンクレジットは消滅し、受講いただけません（返金も不可)。

All lessons paid for in a 30-day period will be used.  If you need to miss a lesson, you are required to provide 24-hour advance notice.  If the 24-hour advance notice is not provided, the student will pay for the unused lesson.  Lessons that are not taken must be made up in a 30-day period.  Lessons can be made up on weekdays, evenings, and weekends.  

6. 講師の勧誘禁止について Two Birds One Stone Learning の用意する講師陣は講師として高い技能を保持しており、さまざまな受講者の方に対し価値あるサービスを提供しております。Two Birds One Stone Learningのサービスを利用される方は、如何なる状況下であってもTwo Birds One Stone Learning から派遣された講師を直接または間接的に勧誘し、個人的に雇用したり、直接契約を結び個人レッスン又はそれに似たサービスをTwo Birds One Stone Learningの仲介なしに受ける事がない事に同意したものとみなします。講師と個人的に交友関係を持ち、レッスン以外で会合や食事会を開いたり、同伴して外出する事もご遠慮いただいております。                                                                     

The solicitation of TBOSL tutors to do work outside of what is spelled out in the monthly invoice is prohibited.  

7. 毎月の最低出席方針ＴＢＯＳＬでは月の最低受講レッスン回数を新たに設けました。1ヶ月間に最低3回のレッスン受講をお願いしております。ＴＢＯＳＬでは受講生の方の英語力上達を目標の一つとしており、定期的な英語のレッスン受講が英語力引き上げの助けになると考えております。

In an effort to see that our students learn, a minimum of three lessons a month is to be taken on a regular basis. 

8. TBOSLでは受講者様に最低月3回のレッスン受講をお願いしております。

誠に勝手ながらキャンセル過多（2か月間にキャンセル2回以上）、夏 or 冬などの長期休暇過多（12か月間に1回の長期休暇は可、2回以上の長期休暇は不可）の場合はTBOSLにより受講をキャンセルさせて頂く場合がございます。

TBOSL requires students to take lessons at least three times a month. In the case of excessive cancellations (2 or more cancellations in 2 months) or excessive long vacations such as summer and winter (2 long vacation in 12 months that do not exceed 60 days), TBOSL may cancel the course.

9. レッスン開始時刻が遅延した場合:レッスン開始時刻に講師が遅れた場合は、遅れ分を取り戻す為その当日時 間を延長してレッスンを行う様努めます（受講者と講師双方の都合がつく場合のみ)。当日遅れ分時間を延長できない場合は次回以降のレッスン時 に時間を調整いたします。受講者の方がレッスン開始時刻に遅れた場合、遅れ分のレッスン時間は喪失となり、遅れ分のレッスン時間の延長はございませんのでご注意下さい。

If the tutor is late to the lesson, the missed time will be made up when convenient.  If the student is late for the lesson, the missed time will be forfeited.    

10. 英語・英会話のレッスンは英語を使用してレッスンが行われます。（多言語のレッスンはこの限りではない）

Unless the lesson is a world languages lesson (Spanish, Japanese, German, etc.) The lesson will be taught in English.  This is done to see to it that English language learners improve their English ability.                                  

11. お子様用の1回のレッスン最低受講分数は下記の通りです：

キンダーから3年生まで：30分

4年生から12年生まで：60分

大人用の1回のレッスン最低受講分数は下記の通りです：

大人：60分

Kindergarten through 3rd grade- 30 minutes. ES 4th grade through 12th grade- 60 minutes. The minimum length of lessons for adult learners is as the following: 60 minutes

12.来月分のスケジュールや請求書の内容に変更がある場合は月の22日と27日の間にお申し出頂きます様よろしくお願い申し上げます。

If there is a change in the schedule or invoice for the next month, please let us know between the 22nd and 27th of the month.

13. 前もって受講できないと分かっているレッスンの振替レッスンについては、受講不可のレッスン代金が支払われるまで振替レッスンのスケジュールを組む事は出来ません。

次月のスケジュールと請求書は次月の最初のレッスン日の15日前くらいまでに送付されます。

次月のレッスン日時に変更予定がある事がすでに分かっている場合、請求書・スケジュールが発行される前までにご連絡ください、その時点で請求書内容を変更するように努めます。

Future lessons that the student knows will be missed can’t be made up until the affected lesson is paid for. This is to not unnecessarily complicating the situation. Schedules and invoices for the following month are sent 15 days before the first lesson of the month is delivered. If you know you can’t take a lesson for the following month, let us know so that we can make necessary adjustments. 

14. TBOSL では受講される方にベストマッチな講師を派遣する様に努めております。TBOSL では講師を採用する際、面接などを通じ適任者を選び雇用契約を結んでいます。TBOSL では春・夏・秋学期を設けており、可能な限り学期中は同じ講師が 担当出来る様に努めております。時には学期をまたいで同じ講師が担当させて頂く事もありますし、学期毎 に担当講師が変わる場合もございます。またやむを得ない事情で学期内に もかかわらず担当講師がレッスンを続けられなくなった場合は、なるべく早く代替の講師を用意する様に努めております。ご了承下さい。 

 At TBOSL, we strive to send the best match for the instructor. When TBOSL hires instructors, we conduct interviews, select the right candidates, and then conduct a background check before signing an employment contract. TBOSL offers spring, summer, and fall semesters, and we try to ensure that the same instructor is in charge during the semester as much as possible. Sometimes, the same instructor may be in charge from semester to semester, and the instructor may change every semester. In addition, if the instructor in charge is unable to continue the lesson during the semester due to unavoidable circumstances, we will try to prepare a replacement teacher as soon as possible. Thank you for your understanding.

15. メインで担当している講師がやむを得ずレッスンをお休みさせて頂く場合、他の講師がレッスンを代わりに担当させて頂く事があります。

Two Birds One Stone Learning is a team of experienced and qualified educators with a wealth of experience. If your primary tutor needs to take time off, the affected lessons will be made up with a substitute tutor. 

16. 上記記載のルールに違反があった場合、受講回数が月の最低受講レッスン回数に満たない場合、またキャンセル過多等によりレッスン受講停止となった場合、すでに納められている受講料金の返金はいたしかねますのでご容赦ください。                                                        

If any of the above policies are violated, we will not be able to refund the course fee that has already been paid.

17. キャンセル・スケジュール変更について。レッスンの時間変更またキャンセルについてはレッスン開始予定時刻の24時間前までに下記のLINE IDまでお知らせ頂く様お願い申し上げます。24時間を切ってからのキャンセルについては通常のレッスン料金をチャージさせて頂きます。

Cancellation Policy-  Students must give a 24-hour advance notice to reschedule or cancel an appointment; otherwise, the student pays for the tutor's reserve time. 

18. ２０１９年4月１日以降、受講者様都合でレッスンがキャンセルになった場合、受講者様と講師間のスケジュール調整をし代替えレッスンをご用意させていただきますが、レッスン代金の返金はいたしかねますのでご了承ください。TBOSLの都合によるキャンセルの場合は今まで通り代替えレッスンをご用意させていただくか、次月に返金をさせていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　If the lesson is canceled due to the student's convenience after April 1, 2019, we will adjust the schedule between the student and the instructor and prepare an alternative lesson, but the lesson price will not be refunded. Please note that. In case of cancellation due to TBOSL, we will continue to provide alternative lessons or refund next month.